Kommunikation
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- Alle finden es falsch. Jeder hält sich für den Einzigen.
Prentice und Miller befragten 1993 Studierende zum Trinkverhalten auf dem Campus. Fast alle glaubten, die anderen …
- Das eine Verhalten, das Paare am stärksten auseinandertreibt.
John Gottman beobachtete über Jahrzehnte Paare im Labor und beschrieb vier Warnsignale: Kritik, Abwehr, Mauern und …
- Deine Nervosität ist viel unsichtbarer, als du denkst.
Gilovich, Savitsky und Medvec zeigten 1998: Menschen überschätzen deutlich, wie gut andere ihre inneren Zustände …
- Ein einziges Verb ändert, was Zeugen gesehen haben wollen.
Loftus und Palmer zeigten 1974 einen Unfallfilm. Gefragt, wie schnell die Autos „zusammenkrachten“, schätzten Zuschauer …
- Lies jede Aussage erst in ihrer vernünftigsten Deutung.
Das Prinzip der wohlwollenden Interpretation aus der Philosophie besagt: Wenn eine Aussage mehrdeutig ist, wähle die …
- Menschen erkennen Lügen in 54 Prozent der Fälle. Münzwurf: 50.
Bond und DePaulo werteten 2006 rund 206 Studien mit 24.483 Beurteilern aus. Im Schnitt lagen sie zu 54 Prozent richtig. …
- Ohne Absprache in New York verabreden: Wo und wann?
Thomas Schelling stellte diese Frage 1960 in „The Strategy of Conflict“. Die meisten seiner Studierenden nannten …
- Verbiete etwas, und es wird plötzlich attraktiv.
Jack Brehm beschrieb 1966 Reaktanz: Fühlt sich deine Freiheit bedroht, willst du genau das, was eingeschränkt wird …
- Warum Experten so schlecht erklären.
1990 ließ Elizabeth Newton Menschen bekannte Lieder auf den Tisch klopfen. Die Klopfenden schätzten, Zuhörer würden …
- Warum „ja“ in Japan manchmal „nein“ bedeutet.
Der Anthropologe Edward T. Hall unterschied 1976 Kulturen nach Kontextabhängigkeit. In Low-Context-Kulturen wie …
- Wie Morsecode funktioniert und warum E ein einziger Punkt ist.
Morsecode besteht aus kurzen und langen Signalen: Ein Strich dauert drei Punkte, zwischen Buchstaben liegt eine Pause …
- Wie Simultandolmetscher hören und sprechen gleichzeitig.
Simultandolmetscher sitzen in einer schallisolierten Kabine, hören den Redner über Kopfhörer und sprechen mit 2 bis 3 …
- Wie du Kritik in vier Schritten ohne Angriff äußerst.
Marshall Rosenbergs Gewaltfreie Kommunikation nutzt vier Schritte: Beobachtung ohne Bewertung („Das Geschirr steht seit …
- Wie du Rückmeldung gibst, ohne dass sie wie ein Urteil klingt.
Das SBI-Modell des Center for Creative Leadership hat drei Teile: Situation nennen (wann, wo), Verhalten beschreiben …
- Wie du sympathischer wirkst, ohne etwas von dir zu erzählen.
Huang und Kollegen zeigten 2017: Wer im Gespräch mehr Fragen stellt, wird stärker gemocht. Besonders wirksam sind …
- Wie du zuhörst, sodass sich jemand verstanden fühlt.
Aktives Zuhören geht auf Carl Rogers zurück und hat drei Bausteine: Erstens volle Aufmerksamkeit – Handy weg …
- Wie ein Pronomen deinen Kopf vor einem Auftritt beruhigt.
Sprich in Gedanken nicht als „ich“, sondern mit deinem Namen oder „du“ über die Lage. Ethan Kross und Kollegen fanden …
- Wie ein Satzanfang Streit entschärft.
Thomas Gordon beschrieb in den 1960ern die Ich-Botschaft: Statt „Du hörst nie zu“ sagst du „Ich fühle mich übergangen …
- „93 Prozent Kommunikation ist Körpersprache“ – so nie gemeint.
Albert Mehrabians Zahlen 7, 38 und 55 Prozent stammen aus zwei Studien von 1967 mit einzelnen gesprochenen Wörtern wie …
- „Die Ampel ist grün“ – vier Botschaften in vier Wörtern.
Friedemann Schulz von Thun beschrieb 1981: Jede Aussage hat vier Seiten – Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehung und …