„93 Prozent Kommunikation ist Körpersprache“ – so nie gemeint.
Albert Mehrabians Zahlen 7, 38 und 55 Prozent stammen aus zwei Studien von 1967 mit einzelnen gesprochenen Wörtern wie „dear“, nur weiblichen Versuchspersonen und nur widersprüchlichen Botschaften. Mehrabian selbst betont: Die Formel gilt ausschließlich für Gefühle und Einstellungen, nicht für Kommunikation allgemein.
Nützlich: Wenn ein Rhetorik-Seminar mit „93 Prozent“ wirbt, kennst du jetzt die Fußnote.
Quelle: en.wikipedia.org