Psychologie & AlltagWie funktioniert
Wie du zuhörst, sodass sich jemand verstanden fühlt.
Aktives Zuhören geht auf Carl Rogers zurück und hat drei Bausteine: Erstens volle Aufmerksamkeit – Handy weg, Blickkontakt. Zweitens Paraphrasieren: „Du meinst also, dass …“ und die Gefühle benennen: „Das hat dich geärgert.“ Drittens offene Fragen statt Ratschläge. Das Gegenüber korrigiert dich, wenn du danebenliegst – genau daraus entsteht Verständnis.
Nützlich: Bevor du deine Meinung sagst, fasse in einem Satz zusammen, was du gehört hast.
Quelle: en.wikipedia.org